Política de privacidad

Esta Política de privacidad (“Política”) se aplica a los servicios proporcionados por BUSTGROW LTD, operando como Labolab.net (“Labolab.net”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Labolab.net es una empresa registrada en el Reino Unido con el número de compañía 14913513, con su domicilio social en 24 Wood Close, Hatfield, Inglaterra, AL10 8TX. Esta Política describe cómo Labolab.net recopila, procesa, almacena y protege los datos de los usuarios de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables del Reino Unido.

1. Nuestro compromiso

Labolab.net se compromete a respetar los derechos de privacidad e información de sus usuarios (“Usuarios”). Valoramos la seguridad de la información de identificación personal y cumplimos con las obligaciones legales impuestas por las leyes de protección de datos del Reino Unido. Esta Política extiende nuestro compromiso a los sujetos de datos en todo el mundo, independientemente de su ubicación.

2. Recopilación, procesamiento y almacenamiento de datos

Labolab.net recopila y procesa datos personales de los Usuarios en el curso de sus operaciones comerciales. Esto incluye datos recopilados directamente de los Usuarios, así como métodos automatizados de recopilación de datos, como registros del sistema, cookies, web beacons e integración con proveedores de servicios de terceros. Las actividades de procesamiento de datos cubiertas por esta Política incluyen la recopilación, registro, almacenamiento, modificación, divulgación, destrucción y bloqueo de datos. Esta Política rige el enfoque de Labolab.net hacia los datos y no se aplica a ninguna organización de terceros que pueda haber integrado sus sistemas con la plataforma de Labolab.net.

3. Información de identificación personal (PII)

Labolab.net puede requerir que los Usuarios proporcionen información de identificación personal (PII) durante el proceso de registro, como una dirección de correo electrónico personal. También se puede solicitar información adicional para completar compras y emitir certificaciones, si así se solicita. Los Usuarios también pueden ser invitados a crear un perfil personal, que puede incluir detalles como la fecha de nacimiento, la educación actual, la experiencia laboral y las aspiraciones profesionales. Los Usuarios tienen la opción de compartir o mantener privada esta información en su propio perfil público.

Los datos personales se almacenan de forma segura dentro de la cuenta del Usuario en la plataforma de Labolab.net. El acceso a los datos personales está restringido a través de redes encriptadas y permisos de acceso para garantizar la confidencialidad y protección. Labolab.net no permite que los empleados o terceros descarguen o eliminen datos personales de la plataforma. Solo el personal autorizado tiene acceso en línea a los datos de la cuenta del Usuario.

Los Usuarios pueden optar por publicar comentarios, interactuar con otros Usuarios o compartir contenido públicamente en la plataforma de Labolab.net. Cuando los Usuarios comparten contenido o realizan publicaciones públicas, otorgan a Labolab.net un derecho y licencia no exclusivos para reproducir, distribuir, ejecutar públicamente, ofrecer, comercializar y utilizar el contenido compartido. Los Usuarios deben usar discreción al realizar publicaciones públicas, ya

que Labolab.net no es responsable de cómo otros Usuarios pueden utilizar la información disponible públicamente.

En caso de que un Usuario sea seleccionado como “Estudiante del día” o “Estudiante del mes”, el Usuario acepta permitir que Labolab.net publique su información de registro (excepto la dirección de correo electrónico), información de perfil, información del curso y su respuesta al reconocimiento con fines de marketing y/o a través de los servicios de Labolab.net.

4. Información del curso

Después del registro, los Usuarios pueden inscribirse en cursos ofrecidos por Labolab.net o sus editores afiliados. Los datos agregados sobre la edad, el género (cuando estén disponibles) y el país de origen pueden compartirse con los editores afiliados para los Usuarios inscritos. Estos datos están sujetos a un acuerdo legal entre Labolab.net y cada editor individual. Los editores no tienen acceso a la información individual de los Usuarios a partir de estos datos agregados.

Labolab.net procesa ciertos datos relacionados con la publicación y reproducción del contenido del curso por parte de los editores y estudiantes. Esto incluye la recopilación de datos para identificar de manera única a los Usuarios y mantener registros precisos para proporcionar el servicio de aprendizaje de Labolab.net y cumplir con las obligaciones legales relevantes. Los patrones de comportamiento de los Usuarios y la evaluación del contenido del curso se recopilan y almacenan como metadatos para mejorar los servicios y ofrecer contenido y cursos adecuados a los Usuarios registrados.

5. Procesadores de información y proveedores de servicios de terceros

Labolab.net almacena de forma segura los datos personales de los Usuarios en almacenamiento electrónico en la nube de terceros. Para compras de bienes físicos, se requiere una dirección de entrega a domicilio para el procesamiento del pedido. Labolab.net utiliza socios de procesamiento de pagos y cumplimiento que reciben información personal de identificación sensible para facilitar la recolección de pagos y el cumplimiento de pedidos físicos. Labolab.net nunca recibe datos altamente sensibles, como información de tarjetas de crédito y contraseñas. Labolab.net también utiliza etiquetas analíticas, scripts y píxeles de seguimiento de proveedores de terceros para analíticas de navegadores y dispositivos móviles con el fin de comprender el comportamiento de los Usuarios y mejorar los servicios. Labolab.net proporciona aprendizaje gratuito respaldado por servicios de publicidad administrados por terceros. Estos servicios de publicidad utilizan cookies y píxeles de seguimiento para habilitar publicidad personalizada basada en la intención del Usuario, el historial de búsqueda y los datos demográficos.

6. Recopilación de datos técnicos

Labolab.net recopila archivos de registro del servidor web, información del dispositivo y direcciones IP para comprender los flujos de tráfico de la plataforma y las interacciones de los Usuarios. También se utilizan cookies, que son archivos de texto almacenados en los dispositivos de los Usuarios, para realizar un seguimiento de las sesiones de Usuario únicas y personalizar los servicios de Labolab.net. Labolab.net utiliza cookies de preferencias, seguridad, funcionalidad y sesión para adaptar la experiencia del Usuario, facilitar el inicio de sesión seguro y permitir transacciones de compra. Se utilizan web beacons para monitorear las comunicaciones

por correo electrónico con los Usuarios registrados y comprender la entrega y lectura de los mensajes.

7. Consentimiento del Usuario y control de autoservicio

Al utilizar los servicios de Labolab.net y proporcionar información personal en la plataforma, los Usuarios dan su consentimiento para la recopilación y uso de sus datos por parte de Labolab.net. Los Usuarios tienen acceso completo a su información a través de sus cuentas de Usuario y son responsables de mantener actualizados sus detalles personales. Los Usuarios pueden modificar sus datos personales y desactivar sus cuentas, solicitando la eliminación de la información de identificación personal. Los Usuarios también pueden personalizar la configuración de su cliente de correo electrónico y navegador o utilizar complementos de navegador para controlar cómo funcionan las cookies, los beacons y otros servicios de terceros. Las configuraciones de privacidad están disponibles en los sistemas operativos de dispositivos móviles para brindar a los Usuarios un mayor control sobre sus datos. Sin embargo, la reducción de las opciones de uso compartido de datos y publicidad puede limitar la calidad o desactivar ciertos servicios de Labolab.net.

Para comprender y controlar cómo la industria de la publicidad digital utiliza sus datos, los Usuarios pueden visitar el enlace de exclusión voluntaria del Network Advertising Initiative o el enlace de exclusión voluntaria del Digital Advertising Alliance. Estos recursos permiten a los Usuarios optar por no recibir publicidad personalizada de las empresas participantes. Los Usuarios también pueden visitar la página de Configuración de anuncios de Google para optar por no participar en Google Analytics para publicidad en pantalla o personalizar los anuncios de la Red de Display de Google. Optar por no participar significa que los datos personales no se utilizarán para publicidad personalizada, aunque no impide recibir anuncios por completo. Los Usuarios son responsables de su uso de estas herramientas de la industria.

Labolab.net reconoce los intereses de privacidad de los niños, y los padres y tutores deben supervisar activamente las actividades en línea de sus hijos. El consentimiento digital generalmente no se reconoce legalmente para los niños menores de una determinada edad, dependiendo de la jurisdicción. Los padres y tutores legales no deben permitir que los niños que no pueden dar su consentimiento digital se registren, inscriban y utilicen los servicios de Labolab.net sin supervisión a tiempo completo. Labolab.net se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta de Usuario creada por un niño que no pueda proporcionar su consentimiento digital. Si un padre o tutor descubre que Labolab.net ha recopilado ilegalmente información personal de un niño, debe comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos para tomar medidas rápidas.

8. Retención de datos

Labolab.net está legalmente obligado a retener ciertos datos durante un período de tiempo especificado. Además, Labolab.net agrega y anonimiza las cuentas de Usuario que han sido eliminadas, de modo que ya no se pueden asociar razonablemente con una persona natural identificada o identificable. Estos datos anonimizados se utilizan para fines comerciales relevantes durante el tiempo necesario, como auditorías, cumplimiento de obligaciones legales, resolución de disputas y ejecución de acuerdos comerciales.

9. Seguridad y divulgación de datos

Labolab.net toma medidas razonables para garantizar que se implementen medidas de seguridad adecuadas para

proteger la confidencialidad de los datos almacenados electrónicamente. La plataforma ha implementado amplias medidas de seguridad, que incluyen limitaciones de acceso, límites de tiempo para la eliminación de datos, mecanismos de registro, seudonimización, anonimización y cifrado. Las bases de datos de Labolab.net no son accesibles directamente por empleados o desarrolladores de software, excepto los administradores autorizados de DevOps que requieren autenticación multifactor para acceder a datos sensibles. Las medidas de seguridad se revisan periódicamente en respuesta a los avances tecnológicos, consideraciones de costo y el riesgo de acceso no autorizado.

El personal de soporte al cliente tiene acceso a una cantidad limitada de datos personales relacionados con los Usuarios y otras partes terceras. Se prohíbe a los empleados divulgar los datos personales de los Usuarios a menos que sea necesario para sus responsabilidades laborales o de acuerdo con la ley. Los empleados no deben eliminar o destruir datos personales a menos que estén autorizados por la organización y por motivos legales. Las infracciones de los principios de protección de datos pueden dar lugar a medidas disciplinarias, incluido el despido. Todos los empleados de Labolab.net deben cumplir con los principios de protección de datos, incluido el tratamiento justo y lícito, la retención limitada de datos, la exactitud y pertinencia, la seguridad de los datos y el cumplimiento de la política de retención de datos de la empresa.

En caso de una violación de datos que represente riesgos para los derechos y libertades personales de los individuos y que Labolab.net no pueda contener, se notificará rápidamente a las personas afectadas. El Oficial de Protección de Datos de Labolab.net también informará al Comisionado de Protección de Datos en el Reino Unido para su seguimiento y respuesta.

10. Oficiales de Protección de Datos

Labolab.net ha designado Oficiales de Protección de Datos (DPO) responsables de monitorear y mantener el cumplimiento de la legislación de protección de datos. Los Usuarios pueden enviar por correo electrónico sus consultas o inquietudes sobre protección de datos y privacidad a dpo@labolab.net.

11. Solicitudes de acceso

Los Usuarios pueden tener derechos legales para solicitar acceso a sus datos personales, actualizar, eliminar o corregir información, sujeto a las excepciones previstas por la ley. Labolab.net proporciona herramientas de autoservicio a través de las cuentas de Usuario para facilitar estas solicitudes. Los Usuarios pueden comunicarse con el Servicio al Cliente de Labolab.net para obtener una copia completa de sus datos electrónicos que Labolab.net posee. Labolab.net puede cobrar una tarifa por el procesamiento de Solicitudes de Acceso del Sujeto más allá de las herramientas de autoservicio. En la mayoría de los casos, Labolab.net se esfuerza por proporcionar los datos solicitados dentro de un mes, pero en situaciones determinadas puede requerirse tiempo adicional. Los Usuarios tienen derecho a acceder a sus propios datos y no a los datos relacionados con otros Usuarios o terceros. Sin embargo, Labolab.net hará esfuerzos razonables para bloquear o ocultar los datos de terceros si es factible. Si un Usuario no está satisfecho con el

resultado de una solicitud de acceso, tiene la opción de presentar una queja ante el Comisionado de Protección de Datos en el Reino Unido.

12. Derecho de oposición

Los Usuarios pueden tener derecho a oponerse al procesamiento de datos que les cause angustia o a solicitar correcciones de datos personales inexactos. Labolab.net dejará de procesar datos ante una objeción justificada, a menos que existan intereses legítimos que lo impidan. Labolab.net se esfuerza por abordar las objeciones y aliviar la angustia del Usuario en la medida de lo posible. Los Usuarios deben presentar objeciones por escrito al Oficial de Protección de Datos, especificando los datos en cuestión y el daño que se está causando.

13. Transmisión internacional de datos

Labolab.net opera a nivel mundial y puede necesitar recopilar o transferir datos personales de los Usuarios a través de fronteras estatales, compartir datos con empresas del grupo en países fuera del Espacio Económico Europeo o compartir información con proveedores de servicios de terceros. Dichas transferencias son necesarias para administrar las cuentas de Usuario, administrar los servicios de Labolab.net y brindar servicios. Labolab.net toma medidas para garantizar que los datos reciban un nivel de protección igual al que recibirían en el Reino Unido u otras jurisdicciones internacionales líderes. Labolab.net solo transmite datos a empresas que aceptan garantizar el mismo nivel de protección. Para obtener más información, los Usuarios pueden ponerse en contacto con los Oficiales de Protección de Datos de Labolab.net.

14. Revisión y modificación de la política

Labolab.net ha llevado a cabo una Evaluación de Impacto de Protección de Datos e implementado las políticas y procedimientos necesarios para minimizar los riesgos para la privacidad de los datos de los Usuarios y maximizar la protección de datos. Esta Política se revisará periódicamente para incorporar cambios en la ley y la experiencia práctica. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web de Labolab.net y se comunicarán a los Usuarios a través de sus direcciones de correo electrónico registradas. El uso continuado de los servicios de Labolab.net constituye la aceptación de esta Política, según lo permitido por la ley aplicable.

Privacy Policy

This Privacy Policy (“Policy”) applies to the services provided by BUSTGROW LTD, trading as Labolab.net (“Labolab.net,” “we,” “us,” or “our”). Labolab.net is a company registered in the UK under the Company Number 14913513, with its registered office located at 24 Wood Close, Hatfield, England, AL10 8TX. This Policy outlines how Labolab.net collects, processes, stores, and protects user data in compliance with the applicable data protection laws of the United Kingdom.

1. Our Commitment

Labolab.net is committed to respecting the privacy and information rights of its users (“Users”). We value the security of personally identifying information and comply with the legal obligations imposed by the data protection laws of the United Kingdom. This Policy extends our commitment to data subjects worldwide, regardless of their location.

2. Collection, Processing, and Storage of Data

Labolab.net collects and processes personal data from Users during the course of its business operations. This includes data collected directly from Users as well as automated data collection methods, such as system logs, cookies, web beacons, and integration with third-party service providers. The data processing activities covered by this Policy include collecting, recording, storing, altering, disclosing, destroying, and blocking data. This Policy governs Labolab.net’s approach to data and does not apply to any third-party organizations that may have integrated their systems with the Labolab.net platform.

3. Personally Identifying Information (PII)

Labolab.net may require Users to provide personally identifying information (PII) during the registration process, such as a personal email address. Additional information may be requested to complete purchases and issue certifications, if requested. Users may also be invited to create a personal profile, including details such as date of birth, existing education, work experience, and career ambitions. Users have the option to share or keep this information private within their own public profile.

Personal data is securely stored within a User’s account on the Labolab.net platform. Access to personal data is restricted through encrypted networks and access permissions to ensure confidentiality and protection. Labolab.net does not allow employees or third parties to download or remove personal data from the platform. Only authorized personnel have online access to a User’s account data.

Users may choose to post comments, interact with other Users, or share content publicly on the Labolab.net platform. When Users share content or make public postings, they grant Labolab.net a non-exclusive right and license to reproduce, distribute, publicly perform, offer, market, and otherwise use and exploit the shared content. Users should exercise discretion when making public posts, as Labolab.net is not responsible for how other Users may use publicly available information.

In the event that a User is selected as “Learner of the Day” or “Learner of the Month,” the User agrees to allow Labolab.net to publish their Registration Information (except for email address), Profile Information, Course Information, and their response to the accolade for marketing purposes and/or via Labolab.net Services.

4. Course Information

After registration, Users can enroll in courses offered by Labolab.net or its affiliated publishers. Aggregated data on age, gender (where available), and country of origin may be shared with affiliated publishers for enrolled Users. This data is subject to a legal agreement between Labolab.net and each individual publisher. Publishers do not have access to individual User-level information from this aggregated data.

Labolab.net processes certain data related to the publication and playback of course content by publishers and learners. This includes collecting data to uniquely identify Users and maintain accurate records for delivering the Labolab.net learning service and complying with relevant legal

 obligations. User behavior patterns and course content evaluation are collected and stored as metadata to improve services and offer appropriate content and courses to registered Users.

5. Third-Party Information Processors and Service Providers

Labolab.net securely stores User personal data on third-party cloud-based electronic storage. For purchases of physical goods, a home delivery address is required for order processing. Labolab.net engages payment processing and fulfillment partners who receive sensitive personally identifying information to facilitate payment collection and physical order fulfillment. Highly sensitive data, such as credit card information and passwords, is never received by Labolab.net. Labolab.net also uses analytical tags, scripts, and tracking pixels from third-party providers for browser and mobile analytics to understand User behavior and improve services. Labolab.net provides free learning supported through advertising services managed by third parties. These advertising services use cookies and tracking pixels to enable personalized advertising based on User intent, search history, and demographics.

6. Technical Data Collection

Labolab.net collects web server log files, device information, and IP addresses to understand platform traffic flows and User interactions. Cookies, which are text files stored on Users’ devices, are also used to track unique User sessions and personalize Labolab.net Services. Labolab.net uses preference, security, functional, and session cookies to tailor the user experience, automate User login securely, and enable purchase transactions. Web beacons are used to monitor email communications with registered Users and understand message delivery and readership.

7. User Consent and Self-Service Control

By using Labolab.net Services and providing personal information on the platform, Users consent to the collection and use of their data by Labolab.net. Users have full access to their information through their User accounts and are responsible for keeping their personal details up-to-date. Users can modify their personal data and deactivate their accounts, requesting the removal of personally identifiable information. Users can also customize their email client and browser settings or use browser add-ons to control how cookies, beacons, and other third-party services function. Privacy settings are available on mobile device operating systems to provide Users with more control over their data. However, reducing data sharing and advertising options may limit the quality or disable certain Labolab.net services.

To understand and control how the digital advertising industry uses their data, Users can visit the Network Advertising Initiative’s Consumer Opt-Out link or the Digital Advertising Alliance’s Consumer Opt-Out link. These resources allow Users to opt-out of receiving personalized advertising from participating companies. Users can also visit the Google Ads Settings page to opt-out of Google Analytics for display advertising or customize Google Display Network ads. Opting out means personal data is not used for personalized ads, although it does not prevent receiving ads altogether. Users are responsible for their use of these industry tools.

Labolab.net recognizes the privacy interests of children, and parents and guardians should actively supervise their children’s online activities. Digital consent is generally not legally recognized for children under a certain age, depending on the jurisdiction. Parents and legal guardians should not allow children who are unable to give digital consent to register, enroll, and use Labolab.net Services without full-time supervision. Labolab.net reserves the right to delete any User account created by a child unable to provide digital consent. If a parent or guardian discovers that Labolab.net has unlawfully collected personal information from a child, they should contact our Data Protection Officer for prompt action.

8. Retention of Data

Labolab.net is legally obligated to retain certain data for a specified period of time. Additionally, Labolab.net aggregates and anonymizes User accounts that have been deleted, making it no longer reasonably associated with an identified or identifiable natural person. This anonymized data is used for relevant business purposes for as long as necessary, such as audits, compliance with legal

 obligations, dispute resolution, and enforcement of commercial agreements.

9. Security and Disclosure of Data

Labolab.net takes reasonable steps to ensure appropriate security measures are in place to protect the confidentiality of electronically stored data. The platform has implemented extensive security measures, including access limitations, time limits for data erasure, logging mechanisms, pseudonymization, anonymization, and encryption. Labolab.net databases are not accessible directly by employees or software developers, except authorized DevOps administrators who require multi-factor authentication for access to sensitive data. Security measures are reviewed periodically in response to technology advancements, cost considerations, and the risk of unauthorized access.

Customer support employees have access to a limited amount of personal data related to Users and other third parties. Employees are prohibited from disclosing Users’ personal data unless necessary for their job responsibilities or in accordance with the law. Employees must not remove or destroy personal data unless authorized by the organization and for lawful reasons. Breaches of data protection principles may result in disciplinary action, including dismissal. All Labolab.net employees must adhere to data protection principles, including fair and lawful processing, limited data retention, accuracy and relevance, data security, and adherence to the company’s data retention policy.

In the event of a data breach that poses risks to individuals’ personal rights and freedoms and Labolab.net is unable to contain those risks, affected individuals will be promptly notified. Labolab.net’s Data Protection Officer will also inform the Data Protection Commissioner in the United Kingdom for monitoring and response.

10. Data Protection Officers

Labolab.net has appointed Data Protection Officers (DPOs) responsible for monitoring and maintaining compliance with data protection legislation. Users can email their data protection and privacy queries or concerns to dpo@labolab.net.

11. Access Requests

Users may have statutory rights to request access to their personal data, update, delete, or correct information, subject to exemptions provided by law. Labolab.net provides self-service tools through User accounts to facilitate these requests. Users can contact Labolab.net Customer Services to obtain a complete copy of their electronic data held by Labolab.net. Labolab.net may charge a fee for processing additional Subject Access Requests beyond the self-service tools. In most cases, Labolab.net aims to provide requested data within one month, but in certain situations, additional time may be required. Users are entitled to access their own data and not data related to other users or third parties. However, Labolab.net will make reasonable efforts to block or conceal third-party data if feasible. If a User is dissatisfied with the outcome of an access request, they have the option to lodge a complaint with the Data Protection Commissioner in the United Kingdom.

12. Right to Object

Users may have the right to object to data processing that causes distress or to request corrections to inaccurate personal data. Labolab.net will cease processing data upon justified objection, unless there are legitimate interests preventing it. Labolab.net aims to address objections and alleviate User distress to the best of its abilities. Users should submit objections in writing to the Data Protection Officer, specifying the data in question and the harm being caused.

13. International Transmission of Data

Labolab.net operates globally and may need to collect or transfer User personal data across state boundaries, share data with group companies in countries outside the European Economic Area, or share information with third-party service providers. Such transfers are necessary for managing User accounts, administering Labolab.net Services, and delivering services. Labolab.net takes steps to ensure that data receives an equal level of protection as it would in the United Kingdom or other leading international jurisdictions. Labolab.net only transmits data to companies that agree to guarantee the same level of protection. For more information, Users can contact Labolab.net’s Data Protection

 Officers.

14. Policy Review and Modification

Labolab.net has conducted a Data Protection Impact Assessment and implemented necessary policies and procedures to minimize risks to Users’ data privacy and maximize data protection. This Policy will be reviewed periodically to incorporate changes in the law and practical experience. Updates will be posted on the Labolab.net website, and material updates will be communicated to Users via their registered email addresses. Continued use of Labolab.net Services constitutes acceptance of this Policy, as permitted by applicable law.